プライバシーポリシー

ミクウガジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するチャットアプリケーション「LooP」に関する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり取得した個人情報等の情報（以下「お客様情報」といいます。）の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含むお客様情報の適切な取扱い及び保護に努めます。

第１条（適用範囲）

1. 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するアプリケーション又はウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等においてお客様情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。


2. 本サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、本サービスと提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスについては、本ポリシーの規定は適用されません。また、当社以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）についても、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービス及び外部サービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該提携サービスまたは外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第２条（当社が取得する情報及びその取得方法）

1. 当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含むお客様情報を取得することがあります。
   （１）お客様にご提供いただく情報
   当社は、本サービスの提供にあたり必要な範囲において、お客様の氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号、クレジットカードの暗証番号、その他当社が指定するお客様に関する情報を取得します。
   
   （２）本サービスのご利用時に当社が収集する情報
   　　　１　端末情報
   　　　当社は、お客様が端末又は携帯端末上で本サービスを利用する場合、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）を収集することがあります。
   
   　　　２　ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
   　　　当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴の情報や、お客様のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
   
   　　　３　位置情報
   　　　本サービスの一部では、携帯電話等から送信される位置情報を利用しております。お客様が該当サービスを利用された場合は、該当サービスに必要な範囲内で利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。
   
   　　　４　Cookie及び匿名ID
   　　　本サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
   
   　　　５　提携サービスより取得する情報
   　　　提携サービスでお客様が利用するID及びその他提携サービスのプライバシー設定によりお客様が提携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
   　　　
   　　　６　電話帳の情報
   　　　お客様が本サービスを利用する端末又は携帯端末に登録されている電話帳の情報を取得します。（電話帳からは電話番号のみ取得いたします。電話帳に登録されている氏名、写真、住所、携帯電話用以外のメールアドレス等の情報は取得いたしません。）


2. 当社は、お客様情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

第３条（利用目的）

1. 当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。



利用目的	利用目的詳細	利用する情報
本サービスの提供・維持・改善	本サービスにおける本人確認及び不正利用の防止のため 本サービスの申込み、提供のため 本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため 本サービス内での決済のため 本サービスの提供のため キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため 知り合いまたは知り合いの可能性がある他の利用者を探して友だちとして登録または推薦するため 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため 現在提供している本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため 統計データの作成及び解析のため	氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号、クレジットカードの暗証番号、その他当社が指定するお客様に関する情報 端末情報 ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報 Cookie及び匿名ID 提携サービスより取得する情報 電話帳の情報 位置情報
お客様への通知・対応等	本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため 本サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため	氏名、住所、メールアドレス、電話番号 ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
第三者提供	当社から右記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用します。 本サービスの提供のため お客様のニーズや興味、関心に合った広告情報等を表示するため 広告効果の分析のため 市場分析、マーケティングのため その他提携サービスの提供のため 本サービス利用に関する統計データを作成するため	氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号その他当社が指定するお客様に関する情報 端末情報 Cookie及び匿名ID ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報 位置情報



2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に対し、通知又は本サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。

第４条（第三者提供）

1. 当社は、原則として、お客様本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

　　（１）法令に基づく場合
　　（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
　　（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
　　（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
　　
2. 当社は、お客様の同意に基づき個人データ（個人情報保護法第２条第６項により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。）を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。

　　（１）お客様から事前の同意を得ていること
　　（２）当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
　　（３）当該個人データ（個人情報保護法の定義によるものとします。）によって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
　　（４）当該個人データの項目
　　
3. 当社は、個人情報保護委員会に届け出た場合には、第１項の規定にかかわらず、第三者に対し、第三者への提供を利用目的として、第３条第１項表中の第三者提供にかかるお客様情報の項目に含まれる個人データを、電子メールで送付する等の方法により、提供することができます。ただし、お客様が自身の個人データについて第三者に提供することを希望しないときは、本ポリシーに定めるところに従い当社にお申し付けいただければ、第三者への提供を停止いたします。
　　
4. 前項の規定に基づき、当社が、個人データを第三者に提供した場合には、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。

　　（１）当該個人データを提供した年月日
　　（２）当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
　　（３）当該個人データによって識別される者の氏名その他その者を特定するに足りる情報
　　（４）当該個人データの項目
　　

第５条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第６条（共同利用）

当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、お客様から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。

第７条（情報収集モジュール）

本サービスには、本サービスの利用状況及び本サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者に対しお客様情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

第８条（行動ターゲティング広告）

1. 当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、本サービス又は提携サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用することがあります。

　　（１）行動履歴及びサービス利用状況に関する情報（本サービスの利用履歴等、それを蓄積することによりお客様のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。）
　　（２）端末情報
　　

2. 当社は、前項に基づき収集した情報を、お客様のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供することがあります。


3. 広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。

第９条（安全管理体制）

1. 当社は、お客様情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、お客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。


2. 当社は、その代表取締役を個人情報管理責任者とし、お客様情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第10条（１５歳未満のお客様の個人情報）

当社では、１５歳未満のお客さまのプライバシー保護についても最大限の注意を払います。１５歳未満のお客さまは、必ず保護者の方の同意のもとに、個人情報をご提供ください。

第11条（個人情報に関するお客様の開示・訂正等の権利）

本サービス上における個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止（以下「開示等」といいます。）等の措置については、「個人情報に関する開示等申請についてのご案内」（PDF）をご参照ください。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。

第12条（退会者の情報）

お客様が本サービスのアカウントを削除した場合、取得した個人情報は、当社において、当社による通常の事業運営に照らして合理的に不要と判断した時点で、破棄等適切な処理をいたします。

第13条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。


2. 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。


3. 広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。

第14条（お問い合わせ）

当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口からご連絡ください。なお、当社は、お問い合わせに対する回答を原則としてメールのみで行います。また、当社は、法令に定める場合を除き、お問い合わせに対して回答する義務を負うものではありません。


2018年4月9日 制定